Контракт с семьей*
(ред 29.10.2024) *Данные условия определяют взимодействие всех участвующих сторон при консультировании подростков и детей 12-18 лет
Рамочные условия
Решение о начале работы принимается законным(и) представителем(ями) ребенка (далее – родитель), ребенком и мной совместно по итогам проведения вводной встречи с участием всех указанных сторон. Я оставляю за собой право отказать в работе, если цели родителя и ребенка содержат противоречие между собой и не могут быть достижимы одновременно в ходе работы, также если пойму, что не смогу быть полезным.
Работа состоит из отдельных сессий с ребенком длительностью 60 минут в заранее согласованные день и время. Количество сессий, их частота и формат проведения определяются индивидуально с ребенком по согласованию с родителем или наоборот. Встречи с участием как отдельно родителя, так и совместно с ребенком, проводятся по инициативе одной из участвующих сторон.
Ответственность
Оплата производится родителем до начала сессии. Родитель или ребенок могут отменить или перенести сессию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени при полученном согласии другой стороны. В остальных случаях сессия считается проведенной и подлежит оплате в полном объёме. Время опоздания вычитается из продолжительности сессии. Если оплата и перенос сессии инициированы мной позднее, чем за 24 часа до назначенного времени, то вы имеете право на бесплатную дополнительную сессию.
Я, как исполнитель, не могу гарантировать достижения всех целей работы, так как достижение результата это совместная работа всех участвующих сторон. Родитель, ребенок или я имеем право при возникновении сомнения о том, что работа приводит к оговоренным результатам, инициировать трёхстороннюю встречу для обсуждения. Результатом обсуждения работы может быть в том числе прекращение работы или изменение в процессе.
Политика возврата денежных средств
Период использования оплаченного пакета сессий/программы, начиная с даты первой платной сессии, следующий: из 3-х сессий – 30 календарных дней; из 5-ти сессий – 60 календарных дней; из 10-ти сессий – 90 календарных дней; из 15-ти сессий – 120 календарных дней.
В случае прекращения работы до использования всех сессий, входящих в пакет сессий/программу в течение срока действия предложения, возврат денежных средств за неиспользованные сессии осуществляется из расчета стоимости проведенной сессии равной цене полной стоимости разовой консультации на день информирования родителем о прекращении работы.
Возврат средств осуществляется по указанным вами реквизитам в течение 3-х рабочих дней после согласования возврата.
Конфиденциальность
Содержание всех сессий, как индивидуальных так и трёхсторонних, строго конфиденциально, за исключением случаев:
- в супервизионных целях, когда я запрашиваю консультацию другого специалиста для улучшения качества своей работы, что возможно только с согласия родителя и ребенка одновременно;
- случаев вреда жизни и здоровью, когда информация сообщается родителю без согласия, но с уведомлением ребенка.
В остальных случае содержание сессий с ребенком не сообщается родителю, за исключением того, на что сам ребенок даёт разрешение.